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支付常见问题

责任编辑:知水知田 来源:本站原创

1、我怎样判断网上支付是否成功?

1)当您在微店在线支付完成后,系统应提示支付成功;如果系统没有任何提示或者提示支付失败,您可通过电话、ATM 、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额,如果款项已被扣除,说明您已支付成功。我们收到微店订单也会及时的联系您。

2)在官网或者APP购买时如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功,请您登录知水知田官网在“我的帐户”页面里“我的订单”下寻找未支付成功的订单,重新完成支付。

2、造成“支付被拒绝”的原因有哪些?

1)所持银行卡尚未开通网上在线支付功能;

2)所持银行卡已过期、作废、挂失;

3)所持银行卡内余额不足;

4)输入银行卡卡号或密码不符;

5)输入证件号不符;

6)银行系统数据传输出现异常;

7)网络中断。

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